Entrega

POLITICA DE ENTREGA

  • Corporación Ancon, S.A. ofrece servicio de entrega en el Área Metropolitana, Colón, Chepo, Panama Oeste y Playas en compras mayores a B/150.00.
  • El monto de $150.00 se debe cumplir luego de descuentos y antes del impuesto en el subtotal de la orden.
  • Si una compra alcanza los $151 y luego se le aplica un código de descuento que reduzca el monto por debajo de los $150, la entrega gratis no aplica.
  • Corporación Ancon se reserva el derecho de excluir de entregar en ciertas áreas, ya sea por motivos de distancia, mal estado de la carreteras o inseguridad.
  • Una vez completada su compra en línea recibirá un email confirmando su orden, nuestro departamento de entregas le estará contactando de manera telefónica para coordinar el despacho del pedido.
  • Corporación Ancon hará efectiva la entrega únicamente a el domicilio especificado en la orden, hasta el lugar donde tengamos acceso.
  • Es responsabilidad del cliente despejar el área donde será colocada la mercancía. Corporacion Ancon NO se hará responsable por daños que puedan ocurrir en el área de entrega.
  • Corporacion Ancon no se hace responsable por la perdida o daño de objetos de valor que se encuentren en el punto de entrega.
  • Al momento de recibir la mercancía debe exigir que de se desembalen todos los artículos y verificar que se encuentren en perfecto estado. Una vez aceptada la mercancía y consignada su firma en el documento de entrega queda de manifiesto su conformidad de los artículos recibidos y renuncia a reclamos posteriores sobre la identidad, integridad y/o piezas faltantes de la mercancía solicitada y recibida.
  • Si alguno de los artículos presenta un daño no lo reciba y haga la observación en el documento de entrega. Automáticamente nuestro departamento de entregas le estará llamando para reprogramar la entrega del articulo en cuestión.
  • Si la mercancía no entra en el elevador y hay que subirla por las escaleras, se entregara de forma gratuita hasta el tercer piso. Se cobrará B/5.00 por cada piso adicional por cada articulo facturado.
    • Ejemplo: Si se facturo un juego de sala que consta de 2 piezas y ninguna de las piezas entra en el elevador, se deberá pagar B/5.00 por el juego de sala por cada piso a partir del tercero.
  • Si el cliente ocasiona una segunda entrega por no estar presente en el domicilio la fecha pactada, deberá comunicarse con el departamento de entregas para reprogramar la fecha de entrega y cancelar el cargo de B/20.00 por gastos de operación. 
  • Mercancía pagada se almacenará por un tiempo máximo de 30 días, luego de esto tendrá que pagar un cargo por almacenamiento de B/50.00 mensuales.
  • El tiempo de entrega para el área metropolitana será no mayor a 24 horas luego de ser verificado el pago de la orden, sin embargo, puede haber factores que afecten en el tiempo de entrega.
  • Para otras áreas del país como Panamá Oeste, Colon, Playa y otras áreas alejadas puedes consultar nuestra guía de entregas para verificar los días de las rutas a cada destino.
  • Algunos puntos alejados podrán incurrir en un costo adicional por servicio de transporte el cual pueden cotizar en bodega@anconstore.com
  • Por motivos de demanda y trafico en las calles no brindamos una hora exacta de entrega.  
  • El servicio de entrega exprés tiene un costo de B/60.00 y es valido únicamente para el área metropolitana.
  • Corporación Ancon brinda el servicio de armado de muebles de manera gratuita. **Aplican restricciones**
  • La instalación de electrodomésticos o línea blanca deberá ser coordinada por el cliente con el taller autorizado de cada marca.

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